當前位置: 首頁 > 信息公開 > 新聞中心 > 龍崗要聞 > 街道動態

隔離不隔愛!坪地這個健康驛站暖心服務彰顯人文關懷

  中秋國慶假期期間,在坪地朵拉健康驛站接受集中醫學觀察的黎先生心急如焚,他不僅期盼著返回家里跟家人團聚,更期盼著能早日解除隔離,早日到醫院侍奉病重的母親。原來,在驛站工作人員與黎先生溝通時,黎先生反映,他的母親病重,正在羅湖區人民醫院ICU病房接受治療,且形勢不容樂觀,迫切希望能夠到醫院探望母親。

微信圖片_20201009152832.jpg

  按照規定,黎先生只能在驛站接受14天的醫學觀察后,方可離開驛站去探望母親。驛站工作人員在跟黎先生解釋政策后,黎先生十分焦慮。驛站值班領導盧中榮得知黎先生的情況后,當即安排社工、心理咨詢師對其進行心理安撫;同時組織驛站現場指揮專班、外事組、公衛組和安保組共同商討對策。并及時將他的情況匯報區涉外專班,區涉外專班同意在政策范圍內,允許黎先生暫時前往羅湖區人民醫院探視母親。

微信圖片_20201009152837.jpg

  經與羅湖區人民醫院協調,并按照二級防護的標準,驛站安排工作人員陪同黎先生前往羅湖區人民醫院,黎先生在醫院ICU病房里順利見到家屬。返回驛站后,黎先生流下了感激的淚水說:“太感謝你們了,你們太辛苦了,為了我能見母親一面做了這么多,隔離觀察政策這么好,感謝黨和政府”。

微信圖片_20201009152842.jpg

  正在全體驛站工作人員為黎先生感到欣慰時,接收醫學觀察的王女士也提出了類似的訴求,且王女士的訴求更為緊迫:王女士一家也是收到了父親病危通知書后從香港返回深圳,王女士的家屬在3日上午通知其父親已病危。

  驛站值班領導付康康了解情況后,按照黎先生探視的流程,組織驛站各工作組研判,同意其在政策范圍內回家探視。

  10月3日中午一點,驛站專班組織相關工作組按照防護要求,陪同王女士一家前往其坪地家中,完成王女士一家的心愿。事后,王女士微信給驛站工作人員留言:“家父剛剛已經與世長辭了,感恩你們,讓他沒有任何遺憾,也讓我們沒有遺憾”。

  隔離不隔愛,朵拉健康驛站秉持暖心服務的態度,在隔離政策的硬條件內,竭盡所能地為隔離人員提供人文關懷,讓隔離人員感受到溫暖。

掃一掃在手機打開當前頁
×
同乐城电竞